Microsoft Excel es una de las aplicaciones de software más utilizadas en el mundo. Es una poderosa herramienta para el análisis, cálculo y visualización de datos. Pero también es aburrido. Excel está asociado con tareas tediosas, fórmulas complejas y hojas de cálculo interminables. No es algo que la mayoría de la gente consideraría divertido o emocionante.
Pero Microsoft lleva mucho tiempo intentando cambiar esa percepción. Ha estado utilizando varias estrategias para rebautizar Excel como una fuente de entusiasmo, creatividad e incluso alegría. Ha estado intentando hacer que Excel parezca más un juego que una tarea. Y lo ha estado haciendo utilizando una palabra que parece contradecir todo lo que significa Excel: fantasía.
La fantasía se define como “comportamiento o humor juguetonamente pintoresco o fantasioso”. Es una cualidad que evoca alegría, espontaneidad e imaginación. Es algo que solemos asociar con niños, artistas o soñadores. No es algo que esperemos de un software serio, profesional y racional como Excel.
Pero Microsoft ha estado inyectando fantasía en Excel durante décadas. Comenzó en las primeras versiones del software, cuando incluía funciones ocultas o huevos de Pascua que los usuarios podían descubrir siguiendo ciertos pasos. Por ejemplo, en Excel 97 había un simulador de vuelo oculto que permitía a los usuarios volar sobre un paisaje 3D. En Excel 2000, había un juego de carreras de autos oculto al que los usuarios podían jugar ingresando una fórmula específica. Estos huevos de Pascua estaban destinados a sorprender y deleitar a los usuarios, y a mostrarles que Excel no era sólo un aburrido programa de hoja de cálculo, sino también divertido y aventurero.
Microsoft también utilizó la fantasía en sus campañas de marketing para Excel. En 2015, lanzó una serie de anuncios llamados “The Spreadsheet Guru”, que presentaban a un personaje ficticio llamado Hunter que estaba obsesionado con Excel y lo usaba para todo en su vida, desde citas hasta deportes y música. Los anuncios presentaban a Hunter como una persona peculiar y carismática que podía hacer cosas asombrosas con Excel, como crear gráficos interactivos, analizar tendencias de datos y hacer predicciones. Los anuncios tenían como objetivo mostrar que Excel no sólo era una herramienta útil, sino también divertida y creativa.
Más recientemente, Microsoft ha estado utilizando la fantasía en sus opciones de diseño para Excel. En 2019, introdujo una nueva función llamada “Ideas”, que utiliza inteligencia artificial para sugerir ideas y acciones basadas en los datos de la hoja de cálculo. La función está representada por un icono de bombilla que aparece en el menú de la cinta. Cuando los usuarios hacen clic en él, ven una ventana emergente que muestra varias sugerencias, como gráficos, tablas, resúmenes o fórmulas. La ventana también incluye un personaje animado llamado “Eddie the Eagle”, que actúa como una guía amigable y útil. Eddie el Águila es un pájaro de dibujos animados que usa gafas y pajarita. Sonríe, guiña un ojo, asiente y bate las alas mientras explica las sugerencias. También hace bromas y felicita al usuario. Por ejemplo, podría decir “¡Eres tan inteligente!”. o “¡Estás en llamas!” o “¡Eres increíble!”. Eddie the Eagle está destinado a agregar algo de personalidad y humor a Excel y hacer que el usuario se sienta más comprometido y seguro.
Estas son algunas de las formas en que Microsoft ha estado intentando cambiar el nombre de Excel como un software interesante y caprichoso. ¿Pero por qué hace esto? ¿Cuál es el propósito de agregar fantasía a algo que es inherentemente mundano y tedioso?
Una posible razón es que Microsoft quiere atraer más usuarios a Excel, especialmente los más jóvenes que podrían preferir herramientas más modernas e intuitivas. Al agregar fantasía a Excel, Microsoft espera hacerlo más atractivo y accesible para una audiencia más amplia. Quiere demostrar que Excel no es sólo para contadores o analistas, sino para cualquiera que tenga datos o ideas para compartir.
Otra posible razón es que Microsoft quiere retener a sus usuarios existentes haciéndolos más leales y satisfechos. Al agregar fantasía a Excel, Microsoft espera hacerlo más divertido y gratificante de usar. Quiere demostrar que Excel no es sólo una herramienta de trabajo, sino también personal. Quiere crear una conexión emocional entre el usuario y el software.
Una tercera razón posible es que Microsoft quiera diferenciarse de sus competidores creando una identidad de marca única para Excel. Al agregar fantasía a Excel, Microsoft espera hacerlo más memorable y distintivo de otras aplicaciones de software. Quiere demostrar que Excel no es un programa de hoja de cálculo más, sino también especial.
Cualquiera sea la razón, la estrategia de Microsoft de cambiar la marca funciona como emoción a través de la fantasía parece estar funcionando. Según sus propios datos, Excel tiene más de mil millones de usuarios en todo el mundo, y más de 500 millones de usuarios activos mensuales en Office 365. También es una de las aplicaciones de software más populares e influyentes de la historia, con un enorme impacto en diversos campos y industrias.
Pero no todo el mundo está convencido del enfoque caprichoso de Microsoft. Algunos críticos sostienen que la fantasía es una forma de manipulación que distrae a los usuarios de la realidad y las consecuencias de su trabajo. Afirman que la fantasía es una forma de endulzar la monotonía y la monotonía de Excel, y de ocultar la complejidad y los riesgos del análisis de datos. Advierten que la fantasía puede crear una falsa sensación de seguridad y satisfacción, e impedir que los usuarios cuestionen o cuestionen el software.
Otros argumentan que la fantasía es una forma de alienación que desconecta a los usuarios de su propia creatividad y agencia. Afirman que la fantasía es una forma de imponer la visión y los valores de Microsoft a Excel y de limitar las posibilidades y el potencial de la exploración de datos. Sugieren que la fantasía puede crear dependencia y conformidad, y disuadir a los usuarios de experimentar o innovar con el software.
Estos son algunos de los argumentos a favor y en contra del uso de fantasía por parte de Microsoft en Excel. ¿Qué opinas? ¿Encuentra Excel más interesante o más molesto debido a sus características caprichosas? ¿Crees que la fantasía mejora o disminuye tu experiencia laboral con Excel? ¿Crees que la fantasía es algo bueno o malo para Excel?
